Tiga puluh empat tahun bekerja dengan orang-orang penjualan profesional telah membuka mata dan pikiran saya untuk apa yang membedakan yang benar-benar baik dari pemain rata-rata, yang tampaknya adalah mayoritas dari mereka.
Dalam menganalisis hambatan untuk pertumbuhan dan perkembangan pribadi, saya menemukan bahwa langkah pertama dan salah satu yang paling penting dalam keseluruhan proses penjualan adalah pertemuan pertama kedua pihak. Gagasan dan informasi bisnis online yang terkait rajawaliqq dengan peluang pertumbuhan pribadi ini dirancang untuk membantu Anda dalam mengembangkan rencana pertumbuhan pribadi Anda.
Tidak masalah jika Anda bertemu seorang kenalan bisnis untuk pertama kalinya, atau mungkin bos baru Anda, anggota baru tim Anda, atau klien potensial yang ingin Anda tambahkan ke basis akun Anda.
Dari saat pertama orang asing melihat Anda atau Anda melihatnya, otak individu Anda membuat ribuan perhitungan dan menjalani latihan senam mental untuk menentukan bagaimana bereaksi terhadap mereka. Apakah Anda atau mereka melihat seseorang untuk didekati atau dihindari? Apakah mereka atau Anda melihat teman atau musuh? Apakah ada status dan otoritas yang mendukung posisi mereka? Apakah mereka terlihat dapat dipercaya, kompeten, disukai, dan percaya diri?
Ingatlah bahwa perhitungan ini dibuat dengan kecepatan kilat dalam sinapsis dan korteks otak, membuat keputusan besar tentang satu sama lain dalam waktu kurang dari sepuluh detik pertemuan untuk pertama kalinya. Apakah itu berarti bahwa hal ini sempurna? Tidak, karena kesan satu sama lain akan berubah seiring waktu, tetapi kita berbicara tentang pertemuan pertama itu ketika yang harus Anda lakukan hanyalah tampilan dan kesan yang disampaikan saat menjalani ritual pertemuan,; menyapa, berjabat tangan, mengucapkan beberapa patah kata dan kalimat.
Saat membangun hubungan bisnis, kesan pertama itu sangat penting. Manusia pada dasarnya membuat keputusan cepat, karena otak manusia dirancang sedemikian rupa dengan sengaja sebagai mekanisme bertahan hidup prasejarah. Menjadi lebih mudah untuk memahami bagaimana membuat keputusan itu menguntungkan Anda, semakin banyak Anda bekerja dan melatih keterampilan yang digariskan oleh artikel ini.
Secara mengejutkan, kesan pertama lebih banyak dipengaruhi oleh isyarat nonverbal daripada isyarat verbal atau kata yang diucapkan. Faktanya, banyak penelitian telah menemukan bahwa isyarat nonverbal memiliki lebih dari empat kali dampak pada kesan yang dibuat daripada apa pun yang dikatakan oleh salah satu pihak.
Saya akan membagikan metode non-verbal yang akan membantu Anda membuat kesan pertama yang positif. Saran-saran ini dimulai dengan cara Anda seharusnya mendekati rapat secara mental, yang lain lebih merupakan aspek fisik dari metode ini dan mengikuti bagaimana pikiran dan tubuh Anda merasakan pada saat kritis itu.
Kunci dari semua poin yang dibagikan adalah Disposisi dari sikap Anda. Sikap Anda adalah refleksi langsung dari pikiran bawah sadar Anda. Lihatlah pikiran bawah sadar Anda sebagai ruang arsip dari setiap pemandangan, suara, rasa, rasa, dan pengalaman yang dikumpulkan dan terakumulasi sepanjang hidup Anda. Jika Anda dibesarkan dengan nilai-nilai positif, kemungkinan besar Anda berpikir dan bertindak sebagai bagian. Di sisi lain, jika semua yang Anda dapatkan sebagai anak muda adalah rentetan konstan tentang betapa bodoh dan bodohnya Anda, pengalaman membangun fondasi ini akan berdampak pada kehidupan dewasa Anda, lebih dari kemungkinan dengan cara yang negatif. Hal yang hebat adalah bahwa kita dapat memprogram ulang pemikiran lama, memungkinkan kita untuk mengikuti jalan yang kita pilih dengan persyaratan kita. Sikap Anda sulit disembunyikan dan tampil sebagai barometer kepribadian ruang bawah sadar Anda. Apakah Anda yang melihat segelas air jernih setengah penuh atau setengah kosong? Contoh sederhana ini mencontohkan perilaku yang ditunjukkan oleh sikap positif atau negatif. Kami ingin dilihat sebagai positif dan dapat “memalsukan” perilaku ini, tetapi pada akhirnya akan kembali ke diri sejati kami setelah penjaga turun. Pikiran bawah sadar sekitar delapan puluh delapan persen dari total pikiran Anda. Ini berarti bahwa pikiran sadar hanya sekitar dua belas persen dari total dan akan selalu kalah dari sub-sadar dalam perilaku harian otomatis Anda. Ketika Anda memasuki situasi di mana Anda bertemu seseorang yang baru, sedang memasuki pertemuan penting, atau membuat presentasi; buat upaya dan pilihan sadar tentang sikap yang ingin Anda sampaikan dan telah ditinjau oleh pihak lain.
Poin selanjutnya yang perlu dipertimbangkan adalah Mempresentasikan postur fisik yang positif. Status dan kekuatan disampaikan secara nonverbal oleh tinggi dan ruang Anda. Ide-ide sederhana seperti berdiri tegak, menjaga bahu Anda ditarik ke belakang, dada keluar, dan kepala lurus adalah tanda-tanda positif kepercayaan diri dan kompetensi. Lihatlah Angkatan Laut AS. Mereka mencontohkan perilaku yang disarankan ini. Orang-orang akan selalu mengikuti pemimpin yang menunjukkan kualitas-kualitas ini dan sebagaimana dinyatakan, isyarat non-verbal berdampak pada keputusan lebih cepat dan lebih dalam daripada yang verbal. Postur tubuhmu banyak bercerita tentang orang itu. Percaya diri ditunjukkan dengan berdiri tegak, dengan merentangkan tubuh Anda hingga sejauh mungkin dan memegang pose di sepanjang percakapan. Nilai kepercayaan diri Anda turun saat berdiri dengan cara yang jorok, seolah-olah Anda memiliki kekhawatiran dunia di pundak Anda. Seiring bertambahnya usia, kecenderungan tubuh manusia adalah membiarkan gravitasi mengambil alih dan menerima apa pun hasilnya. Intinya, postur Anda memang menyampaikan tingkat kepercayaan diri seseorang dan orang yang posturnya lurus akan dipandang lebih positif daripada yang tidak. Kerjakan rekomendasi ini lebih lanjut seiring bertambahnya usia, karena waktu bukanlah teman terbaik kita.
Itu tidak dapat dinyatakan cukup kuat untuk Senyum sebanyak mungkin. Senyum alami yang kuat membuka pintu untuk mengundang orang lain ke duniamu dengan tanda selamat datang yang berkedip yang mengatakan, “Aku ramah dan dapat diakses.” Senyum sebenarnya adalah latihan otot yang bagus untuk otot-otot wajah Anda, karena ini adalah satu-satunya otot pada tubuh Anda yang tidak melekat pada tulang. Itulah sebabnya wajah seseorang “jatuh” seiring bertambahnya usia. Dengan tersenyum sebanyak mungkin versus mengerutkan kening, otot-otot wajah Anda pada gilirannya ingat untuk menjaga semuanya tetap kencang dan kencang. Senyum Anda benar-benar memengaruhi semua otot wajah Anda dan sangat hebat dalam mempertahankannya dalam nada dan presentasi yang lebih muda. Jauh lebih mudah untuk membuka pintu untuk percakapan hebat dengan seseorang yang tersenyum versus pemarah,
Tidak bisa dikatakan cukup untuk melakukan kontak mata langsung dengan orang lain. Dikatakan bahwa mata seseorang adalah jendela bagi jiwa mereka dan bagaimana kita bisa melihat ke dalam jika orang tersebut tidak pernah melakukan kontak mata yang diperlukan untuk melihatnya? Mata mentransmisikan energi dalam keadaan positif dan negatif dan menunjukkan minat dan keterbukaan seseorang. Ketika terlibat dalam percakapan, jika kita tidak berkomitmen secara mental untuk menatap mata pihak lain, kita dibiarkan menebak apa yang mereka pikirkan dan mungkin kehilangan momen kunci untuk mencapai hasil yang kita inginkan dan harapkan. Dengan melihat langsung ke mata orang itu, kita memiliki peluang lebih besar untuk memastikan apa proses pemikiran selama pembicaraan. Dengan berbagi kontak mata,
Dalam pelatihan komunikasi diajarkan bahwa dalam pertukaran dua arah, kata-kata yang digunakan oleh para pihak adalah tingkat terlemah dan terendah dari apa yang akan diingat setelah meninggalkan percakapan. Kata-kata hanya tujuh persen dari total yang diingat. Itulah sebabnya mereka mengatakan, “Sebuah gambar mengatakan seribu kata.” dan “Bukan apa yang Anda katakan, tetapi bagaimana Anda mengatakannya.” yang berdampak lebih dari sekedar kata-kata.
Apa yang orang ingat dalam pertukaran dua arah lebih dari kata-kata adalah nada suara dan nada suara. Ini menyumbang tiga puluh delapan persen dari total. Pikirkan tentang orang-orang di telepon. Siapa yang paling Anda ingat, seseorang yang memiliki kontrol yang baik terhadap kecepatan dan nada mereka, seseorang yang menggunakan suara mereka untuk aksen makna kata-kata, atau seseorang dengan suara monoton yang hampir membuat Anda tertidur?
Dan terakhir yang paling kuat dari tiga bidang komunikasi manusia, Komunikasi Tubuh. Bidang keterampilan komunikasi ini mencakup lima puluh lima persen dari total yang diingat dan ditanggapi dalam percakapan. Kecuali Anda telah mengambil inisiatif dan menjalani beberapa pelatihan komunikasi sendiri, kemungkinan besar Anda tidak pernah diajarkan prinsip-prinsip ini di sekolah. Disebutkan dalam banyak publikasi bahwa badan tersebut memiliki kemampuan untuk mengirimkan lebih dari tujuh ribu isyarat dan petunjuk sepanjang percakapan. Pikirkan tentang seseorang yang ingin Anda jual dan mereka mundur dan menyilangkan lengan mereka. Apa artinya itu bagimu? Dalam kebanyakan kasus, jika Anda mengamati kedua isyarat dalam posisi lurus, kemungkinan besar Anda diberi tahu secara tidak sadar bahwa mereka tidak tertarik. Itu menuntun saya ke tanda komunikasi tubuh lain untuk dicari saat berbicara.
Cari alis yang terangkat. Alis yang terangkat ini mensimulasikan “alis flash” yang merupakan sinyal universal untuk pengakuan dan pengakuan. Sebagian besar isyarat komunikasi tubuh ini harus dipelajari kecuali Anda telah memiliki pelatihan formal dalam seni komunikasi. Sadarilah apa isyarat yang dibagikan orang lain kepada Anda saat mereka berkomunikasi dan Anda akan terkejut betapa banyak yang dapat Anda pelajari dengan hanya mempraktikkan seni menjadi sadar. Dalam percakapan bisnis, di mana Anda mencoba membuat pihak lain membeli apa yang Anda presentasikan, penting untuk menjadi siswa sampai Anda menguasai dasar-dasar disiplin yang berkembang ini.
Sesederhana kedengarannya, Berjabat tangan adalah kesempatan besar untuk secara fisik membuat tanda kita pada pihak lain. Kita semua berjabat tangan dengan orang-orang yang tangannya basah dan basah. Kesan macam apa yang mereka buat pada Anda? Bukan yang baik, saya bersedia bertaruh, namun itu yang penting. Jabat tangan bisnis yang baik tajam dan tegas. Ini mewujudkan profesionalisme dan sikap percaya diri. Jabat tangan yang lemah hampir sama buruknya dengan yang basah dan keduanya membutuhkan pembaruan. Tidak ada yang mematikan seseorang lebih cepat daripada pesan yang diberikan oleh jabat tangan mereka yang kurang kuat. Ini adalah langkah penting dalam proses bisnis dan salah satu cara tercepat untuk membangun hubungan di antara para pihak. Penelitian terus menunjukkan bahwa dibutuhkan rata-rata tiga jam interaksi berkelanjutan untuk mengembangkan tingkat hubungan yang sama yang bisa Anda dapatkan dengan satu jabat tangan. Gunakan untuk keuntungan Anda.
Saran terakhir saya yang memanfaatkan prinsip-prinsip komunikasi tubuh yang kuat adalah sedikit condong kepada orang lain. Gerakan ini menunjukkan Anda terlibat dan tertarik dengan apa yang mereka katakan. Ingatlah untuk memperhatikan gelembung pribadi orang lain, yang dalam masyarakat kita kira-kira berjarak dua kaki di sekitar orang tersebut. Anda akan tahu kapan Anda telah melewati penghalang ini, karena mereka secara fisik akan mundur dan cara untuk mengkonfirmasi kembali posisi mereka. Kita tidak pernah tahu apa yang dipikirkan orang lain kecuali mereka memberi kita umpan balik. Ini bisa berupa pertukaran kata dalam menanggapi pernyataan Anda, peningkatan nada mereka yang tajam atau bahkan isyarat dan petunjuk yang diberikan oleh tubuh mereka. Jadikan kebiasaan untuk mengamati dan mempelajari disiplin ini, karena semakin Anda dapat memanfaatkan saran dasar ini,
Perlu diingat bahwa kami membuat penilaian cepat dari orang lain dalam waktu kurang dari sepuluh detik pada pertemuan pertama dan pihak lain berada di posisi yang sama. Kendalikan situasi ini dan gunakan ilmu pengetahuan dan seni dasar-dasar komunikasi yang terbukti sebagai pemenang bila digunakan dengan benar.
Penulis, pemimpin industri di Industri Kecantikan Profesional selama lebih dari 40 tahun di setiap tingkatan, memiliki sertifikasi dalam hipnoterapi. Wawasan dan pengalamannya telah membantu banyak perusahaan dan individu dalam pertumbuhan dan perkembangan mereka selama bertahun-tahun. Bukunya, Happiness Is Your Birthright, mendukung filosofinya tentang kehidupan dan merupakan buku pegangan praktis untuk menciptakan perubahan positif sepanjang hidup seseorang.
