Salah satu topik terhangat dalam periklanan Facebook adalah perubahan penting dari penggemar ke pelanggan. Saat Anda menarik penggemar baru ke laman Anda, ada teknik khusus untuk membuat orang tetap tertarik dengan bisnis Anda, dan tertarik untuk membeli dari bisnis Anda. Sifat media sosial yang dinamis menuntut kita harus menemukan cara untuk memberikan nilai yang lebih besar kepada pelanggan dan calon pelanggan kita.
Tidak yakin bagaimana cara menggunakan halaman Anda? Sukai peran Anda sebagai tuan rumah pesta koktail bisnis. Anda pasti ingin mengajukan pertanyaan, memberikan pujian, ‘menyukai’ komentar, menawarkan informasi yang bagus dan tepat waktu, bercerita, dan yang paling penting, melibatkan tamu Anda.
Jadi ingin tahu cara mengadakan pesta yang lebih baik? Judi bola
Undang pembaca Anda untuk bergabung ke dalam komunitas
Facebook adalah forum yang tiada tandingannya untuk mengajukan pertanyaan kepada penggemar Anda dan mendapatkan lebih banyak masukan dari mereka. Jika Anda memiliki bisnis fisik, ini adalah tempat untuk melihat penyesuaian apa yang diinginkan pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda adalah pemilik gym dan mempertimbangkan untuk menambahkan kelas baru, tanyakan kepada pembaca kelas mana yang paling ingin mereka lihat atau slot waktu mana yang paling disukai.
Ini untuk memberi orang peningkatan kepemilikan di perusahaan Anda. Tahan godaan untuk berbicara “pada” pelanggan Anda, hanya dengan membuat pengumuman, dan berinteraksi dengan mereka dengan cara yang mengundang partisipasi mereka.
Toko ritel Target memiliki halaman Facebook yang interaktif dan menyenangkan tempat mereka mengajukan pertanyaan mengenai tanggapan tidak sah dari komunitas mereka: Contoh lain dari membangun komunitas yang terlibat secara online adalah kedai kopi lokal di Kentucky (AS). Mereka meminta pelanggan mengirimkan gambar kopi atau cangkir kopi dari perjalanan mereka di seluruh dunia.
Sediakan foto dan video di balik layar yang menarik
Bagikan sisi pribadi namun tetap profesional dari perusahaan Anda. Facebook memberi pengguna kesempatan untuk “menonton orang” secara online. Gunakan ini untuk keuntungan Anda! Bagikan foto dan video menarik di balik layar yang akan membuat penggemar merasa menjadi bagian dari komunitas Anda.
Tawarkan konten yang kaya sesering mungkin
Pikirkan pertanyaan yang paling sering Anda terima dari pelanggan dan jawab pertanyaan tersebut di halaman Anda. Pastikan untuk sering menambahkan informasi. Terus tanyakan pada diri Anda apa yang dicari penggemar Anda dan berikan.
Ingatlah bahwa Anda bertanggung jawab atas suasana di halaman Facebook Anda, dan seperti halnya pembawa acara pesta koktail, Anda harus menjaganya tetap cerah! Sama seperti Anda tidak akan membiarkan orang lain melakukan perilaku buruk di rumah Anda, Anda juga tidak boleh mengizinkan perilaku online semacam ini di halaman Anda.
Tambahkan sentuhan kepribadian
Facebook itu menyenangkan dan sosial, jadi postingan Anda harus menunjukkan kepribadian Anda. (Tapi jangan lupa, Anda mengadakan sesuatu yang mirip dengan pesta koktail bisnis, jadi ingatlah itu.) Temukan cara untuk berbagi detail menarik tentang kehidupan Anda.
Jika Anda bepergian, pergi ke konferensi, bertemu dengan pemimpin lain di bidang Anda, bagikan ini dengan penggemar Anda. Karena Anda ingin tetap fokus pada penggemar, Anda sebaiknya berbagi sedikit, namun kemungkinan besar penggemar akan tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang Anda.
Untuk memperkuat hubungan pribadi ini, tambahkan nama Anda sebelum masa lalu Anda (dengan titik dua atau tanda hubung) atau tambahkan setelah postingan Anda. Ini membantu orang untuk mengingat orang di balik bisnis tersebut.
Bagaimana Anda terlibat?
Teknik apa yang menurut Anda terbaik untuk niche Anda?
Saya yakin Anda sudah mencoba banyak hal yang TIDAK berhasil. Apa pun yang dapat Anda bagikan kepada kami di sini untuk menghindari orang lain melakukan kesalahan yang sama
